مراجع مربوطه شکایت از آرایشگاه زنانه:
- اتحادیه آرایشگران
- سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان
- سازمان بهداشت و درمان
- سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی
- دادگستری
شاید یکی از پرتکرارترین سوالاتی که امروزه مورد توجه بسیاری از افراد قرار گرفته، نحوه شکایت از آرایشگاه زنانه است. متاسفانه باید بگوییم که برخی از آرایشگران زن تمامی موازین و آموزش های فنی و انصاف را زیر پا گذاشته و خدمات زیبایی که به مشتریان خود ارائه می دهند، خلاف قوانین و موازین آرایشگاه ها است. همین موضوع باعث شده که امروزه شکایات از آرایشگاه های زنان افزایش پیدا کند. از این رو در این مقاله قصد داریم به تمامی مباحث و دلایل شکایت از آرایشگاه، مراجع شکایت و … یپردازیم. با ما همراه باشید.
دلایل اصلی شکایت از آرایشگاه زنانه
به طور کلی دلایل شکایت از آرایشگاه های زنانه می تواند به عوامل متعددی بستگی داشته باشد. انجام دادن هرگونه عملی که از حوزه صلاحیت سالن زیبایی خارج باشد، می تواند جزو تخلف و اعمال مجرمانه محسوب گردد. زیر پا گذاشتن هر یک از قوانین سالن های زیبایی می تواند تبعات سنگینی از جمله مشکلات بهداشتی، عفونت چشم، عفونت بدن، سوختگی و … را با خود به همراه داشته باشد. در ادامه مقاله چگونه از آرایشگاه زنانه شکایت کنیم؟ به این موضوع بیشتر می پردازیم:
1_ رضایت نداشتن از نتیجه کار: گاهی اوقات افراد از خدماتی که توسط آرایشگاه زنانه دیده اند، راضی نیستند. این خدمات می تواند استفاده از رنگ موی نامناسب، اشکال نادرست ابرو، نتایج بسیار نامناسب و ناراضی از انجام پیرسینگ، تاتو و … باشد. در چنین شرایطی خانم ها می توانند با کمک بهترین وکیل زن در شیراز به اعمال شکایت بپردازند.
2_ کیفیت پایین خدمات: متاسفانه برخی از سالن های زیبایی کیفیت بسیار پایینی از خدمات را به مشتریان ارائه می دهند و در قبال آن نیز هزینه های زیادی دریافت می کنند. از جمله این خدمات می توانیم به استفاده از وسایل قدیمی و کهنه و مواد شیمیایی نامناسب و نامطلوب اشاره کنیم.
3_ عدم پاسخ مناسب به مشتری: بسیار مشاهده شده که افراد به دلیل برخورد نامناسب و توهین آمیز با مشتریان و عدم پاسخگویی به سوالات در رابطه با آرایشگاه ها دچار مشکل شده و اعلام شکایت می کنند.
4_ استفاده از محصولات نامرغوب: متاسفانه این روزها استفاده از برخی از محصولات تقلبی همچون رنگ موها و عطرهای غیر استاندارد بسیار افزایش یافته است. این موضوعات می تواند باعث صدمه دیدن زیبایی در بانوان گردد. از این رو آن ها مجبور به طرح شکایت از آرایشگاه های زنانه می گردند.
برای شکایت از آرایشگاه زنانه به کدام مراجع می توان مراجعه کرد؟
در وهله اول باید به این موضوع اشاره کنیم که در جهت شکایت از آرایشگاه های زنانه افراد می بایست از بهترین وکیل پایه یک دادگستری در ایران کمک بگیرند. حال در پاسخ به این سوال که چگونه از آرایشگاه زنانه شکایت کنیم؟ باید بگوییم مسئولیت اصلی بررسی نمودن فعالیت های سالن زیبایی جزو حیطه وظایف صنف آرایشگران و اتحادیه های بازرسی است. برای شکایت کردن از هرگونه تخلف سالن های آرایشگاه افراد می توانند به مراجع قضایی متفاوتی مراجعه کنند که در ادامه هر یک را برمی شماریم:
- سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان: زمانی که شما از لحاظ کیفیت، ایمنی محصولات و همچنین خدمات ارائه شده از سوی یک سالن زیبایی به شدت ناراضی هستید، می توانید برای ارائه شکایت خود با کمک یک وکیل مجرب به سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان مراجعه نمایید.
- سازمان بهداشت و درمان: همان طور که اشاره کردیم گاهی اوقات سالن های زیبایی از لحاظ آرایشی، بهداشتی و زیبایی نمی توانند نیاز مشتریان را برآورده کنند. آن ها خلاف قوانین و مقررات بهداشتی عمل می کنند که افراد با مراجعه به سازمان بهداشت و درمان می توانند شکایت خود را مطرح سازند.
- دادگستری: زمانی که یک جرم سنگین همانند جرم و جنایت در سالن های آرایشگاه زنانه اتفاق بیفتد، دادگستری در اثر کوچک ترین شکایت به برخورد با سالن هایی می پردازد که به جرم و جنایت پرداخته اند.
- سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی: آن دسته از سالن های زیبایی که خلاف استانداردهای صنعتی و همچنین کیفیتی به ارائه خدمات می پردازند و پاسخ های بسیار نادرست به مشتریان ارائه می دهند، باید پاسخگوی سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی باشند.
“جهت شکایت از آرایشگاه، ابتدا مشکل خود را با مدیریت آرایشگاه مطرح کنید. اگر به نتیجه نرسیدید، به اتحادیه آرایشگران شهر خود مراجعه کنید و اگر مشکلتان حل نشد، می‌توانید شکایت خود را به سازمان تعزیرات حکومتی ارائه دهید؛ در صورتی که بازهم به نتیجه نرسیدید، می‌توانید از طریق شورای حل اختلاف یا دادگاه عمومی اقدام نمایید.”
“To file a complaint against a hair salon, first discuss the issue with the salon’s management. If no resolution is reached, contact the Hairdressers’ Union in your city. If the problem remains unresolved, you can submit your complaint to the Organization for Tazirat Organization. Finally, you may proceed with the Dispute Resolution Council or the general court.
(www.nbf.co.uk)
منظور ار تخلف سالن زیبایی چیست؟
زمانی که از ارائه یک سری خدماتی که آرایشگاه ها ارائه می دهند، افراد ناراضی باشند و یا برخورد ناشایستی با آن ها داشته باشند، این سوال مطرح می شود که چگونه از آرایشگاه زنانه شکایت کنیم؟ در پاسخ باید بگوییم که شکایت از آرایشگاه زنانه در اثر دو تخلف می تواند صورت پذیرد. این تخلف ها می توانند شامل تخلفات صنفی و یا تخلفات بهداشتی باشند. در ادامه به بررسی هر کدام می پردازیم:
تخلفات صنفی: منظور از تخلفات صنفی همان گران فروشی هایی است که در صورت دریافت خدمات بی کیفیت ارائه شده است. گاهی اوقات سالن های زیبایی به ارائه یک سری از خدمات بسیار بی کیفیت و پایین تر از ارزش واقعی خود می پردازند. در چنین شرایطی مطمئناً مشتری نیز با نارضایتی کامل از آرایشگاه خارج می شود. ارائه کردن خدمات بی کیفیت، درج نکردن قیمت ها و بروز برخی از مشکلات در رابطه با هزینه موجب می گردد که افراد به اگر بخواهند به شکایت بپردازند، می توانند به نظارت بازرسان اصناف مراجعه کرده و گزارش خود را به ثبت برسانند.
تخلفات بهداشتی: از دیگر تخلفات سالن های آرایشی می توانیم به دسته بهداشتی اشاره کنیم. تخلفات بهداشتی که از سوی سالن های زیبایی ایجاد می گردد، معمولا بر عهده مجمع تشخیص مصلحت نظام می باشد. اما اینک با گذشت روزها این وظیفه بر عهده مراجع قانون نظام صنفی است. معمولاً بازرسان بهداشتی امروزه به تمامی آرایشگاه های زنانه مراجعه می کنند و هرگونه تخلف و سرکشی را گزارش می دهند. تخلفات بهداشتی می تواند شامل دسته های متعدد و گوناگونی باشد. این تخلفات می تواند در اثر استفاده از لوازم نامرغوب و غیر بهداشتی و یا لوازم و مواد شیمیایی تاریخ گذشته باشد.
در جدول زیر، نکات مهم در مورد نحوه شکایت از آرایشگاه زنانه و مراجع صالح برای پیگیری آورده شده است:
| ❤️شرایط ثبت شکایت | اگر خدمات ارائه‌شده مطابق قرارداد نباشد، محیط غیر بهداشتی باشد، خدمات غیر مربوط ارائه داده می‌شود و یا خسارات غیر قابل جبرانی وارد شده باشد، می‌توانید شکایت کنید. |
| ⭐مدارک مورد نیاز | فاکتور، رسید پرداخت، عکس‌ها یا مستندات خسارت وارد شده به مو و یا پوست |
| ✅مراجع صالح برای شکایت | سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تعزیرات حکومتی، دادگستری، اتحادیه صنف آرایشگران، سازمان بهداشت و درمان |
| ⚡نحوه تنظیم شکایت | باید مشخصات دقیق آرایشگاه، شرح دقیق مشکل و مستندات را ارائه دهید. |
شکایت از آرایشگاه زنانه به دلیل نقض حریم خصوصی مشتریان
گاهی اوقات موضوع شکایت در اثر نقض و در نظر گرفتن حریم خصوصی مشتریان در مراکز زیبایی مطرح می شود. این شکایت می تواند توسط وکلای مجرب به صنف آرایشگران ارائه داده شود. منظور از حریم خصوصی در نظر گرفتن حریم خصوصی مشتریانی است که در آرایشگاه زیبایی به دریافت خدمات می پردازند. مطمئناً شما نیز مشاهده کرده اید که بسیاری از سالن ها در زمان ارائه خدمات برای تبلیغات در فضای مجازی و داشتن نمونه کارهای موفق و متفاوت شروع به عکسبرداری می کنند. این اقدام اگر در صورت رضایت نداشتن مشتری شکل بگیرد، بدون شک مشتریان می توانند این تخلف را به مراجع قانونی برسانند.
در این نوع شکایت ها نیز کاملاً حق با مشتری است. خانم ها می توانند با مراجعه به دادسرا تخلفات را مطرح و پیگیری کنند. فیلمبرداری در سالن های آرایشگاهی زمانی که بدون رضایت افراد باشد، جزو جرایم رایانه ای محسوب می گردد و توسط بهترین وکلای حقوقی مورد پیگیری قرار می گیرد. به این موضوع توجه داشته باشید که تصویر برداری و انتشار عکس بدون نمایش چهره مشتریان هیچ اشکال و ممانعتی ندارد. بنابراین قبل از طرح شکایت خود حتماً از این موضوع اطمینان حاصل نمایید که چهره شما در فیلم قرار گرفته است.
اگر چهره شما مشخص نباشد، نیازی به شکایت از آرایشگاه زنانه نبوده و در دادسرا نیز این موضوع مورد پیگیری قرار نمی گیرد. یک سالن زیبایی باید حریم خصوصی را حق مسلم مشتریان دانسته و به آن احترام بگذارد. در صورت رعایت نکردن می تواند تبعات بسیار سنگینی را برای سالن داشته باشد. ارائه این گونه از شکایت ها مطمئناً چهره بسیار بدی را برای سالن های زیبایی باقی می گذارد.
مجازات های سالن زیبایی چگونه است؟
در این مقاله به پاسخ به این سوال که چگونه از آرایشگاه زنانه شکایت کنیم؟ پرداختیم. حال به نظر شما پس از شکایت چه مجازات هایی می تواند در انتظار این سالن های زیبایی متخلف باشد؟ مجازات آرایشگاه های زنانه متناسب با تخلفاتی که انجام داده اند، تعیین می شود. گاهی اوقات دادگاه به باطل کردن پروانه صنفی آرایشگاه می پردازد و گاهی نیز برای آن ها جزای نقدی در نظر می گیرد. نصب پارچه تخلف صنفی و همچنین تعطیل کردن موقت سالن های آرایشگاهی نیز جزو مجازات‌های شکایت از آرایشگاه زنانه محسوب می شود.
تمامی این مجازات ها متناسب با تخلفات صنفی آرایشگاه ها بوده و از سوی مراجع قضایی مورد پیگیری قرار می گیرند. البته این موضوع را نیز باید اشاره کنیم که اگر آرایشگاه زنانه در امور پزشکی دخالت کرده و یک کار غیرقانونی را به عمل آورده باشد، با دستور بازپرس مخصوص جرایم پزشکی آرایشگاه می تواند تلمپ شود. تبلیغ کردن هایی که خلاف واقعیت می باشد نیز از لحاظ قانون جرم محسوب می گردد. زمانی که یک آرایشگاه شروع به تبلیغ کاری کرده که قادر به انجام نمی باشد و به گونه‌ای موجب فریب دادن مشتریان و افراد گردد، در این صورت مجازات برای آن تعیین می شود.
همان طور که اشاره کردیم منتشر کردن عکس مشتریان نیز بدون اجازه آن ها جرم بزرگی بوده؛ اما اگر این کار با رضایت کامل مشتری صورت پذیرد، با توجه به اینکه تمامی مخاطبان خانم هستند، از لحاظ قانونی مشکلی ندارد. گاهی اوقات سالن های آرایشگاه به انجام یک سری از خدماتی می گردند که منجر به آسیب می شوند مانند استفاده از رنگ مو و دکلره های نامرغوب که باعث ریزش موها و سوختگی می گردد. افراد می توانند با شکایت از آرایشگاه زنانه دیه دریافت کنند.
انجام چه خدماتی موجب جریمه سالن های زیبایی می‌شود؟
اعمال مجرمانه که در حوزه سالن های زیبایی وجود دارد، می تواند خدمات متنوع و گوناگونی را شامل گردد. در چنین شرایطی اگر بازرس به سالن زیبایی مراجعه کرده و با تخلف های آن ها روبرو شود، به ارائه گزارش این تخلفات به سازمان تعزیرات حکومتی می پردازد. در نظر داشته باشید که بخشی از این اعمال مجرمانه بستگی به مجوزهای تاسیس سالن های زیبایی و یا مجوزهای صنفی دارد. معمولا انجام و ارائه برخی از خدمات در بسیاری از سالن ها و آرایشگاه های زیبایی ممنوع می باشد.
به همین خاطر در صورت انجام دادن هر یک از آن ها سالن زیبایی تحت پیگرد قانونی قرار می گیرد. تزریق ژل، بوتاکس و امور زیبایی همان طور که می دانید حتما باید تحت نظر متخصصان زیبایی صورت بگیرد. این کار بر عهده پزشکان است و اگر سالن های زیبایی به انجام این گونه از تزریقات بپردازند، مشمول جریمه می شوند. انجام دادن یک سری از موارد مانند سولاریوم، تزریقات مختلف صورت و بدن هر کدام جزو عمل‌های زیبایی محسوب می گردد. این خدمات از وظایف سالن های زیبایی خارج می باشد. آن ها با انجام هر یک از این فعالیت ها تنها به تخلف پرداخته اند.
نکات مهم پیشگیری از بروز مشکلات در آرایشگاه
مطمئناً شکایت از سالن های آرایشگاه نیز سختی ها و پیچیدگی های مخصوص به خود را دارد. حتی این پروسه با کمک وکلای مجرب می تواند زمانبر نیز باشد. بنابراین برای اینکه به پیشگیری از وجود چنین مشکلاتی در آرایشگاه ها بپردازیم، حتماً به نکات گفته شده توجه کنید. اگر شما می خواهید از خدمات بهترین سالن های آرایشگاهی در منطقه خودتان بهره مند شوید، به یک سالن زیبایی متخصص و معروف مراجعه کنید. سالن های زیبایی که بسیار مورد اعتماد و قابل قبول همگان هستند.
قبل از اینکه به یک سالن آرایشی مراجعه کنید، حتما در رابطه با آن شناخت کافی را داشته باشید. شناسه صنفی آرایشگاه را می توانید مورد بررسی قرار دهید. برای اینکه با اخلاق و کار حرفه ای یک آرایشگر به خوبی آشنا شوید، حتماً از مشتریان آن آرایشگاه در رابطه با تجربیاتی که داشته اند، سوال کنید.
کلام آخر
در این مقاله سعی کردیم به پاسخ شما عزیزان در رابطه با این سوال که چگونه از آرایشگاه زنانه شکایت کنیم؟ بپردازیم. به طور کلی آرایشگاه ها به دلایل گوناگونی مرتکب تخلف و جرم می شوند که افراد در صورت مشخص کردن نوع تخلف و برای شکایت از آرایشگاه زنانه می توانند به مراجع قضایی مراجعه کرده و شکایت خود را پیگیری کنند.
از اینکه تا پایان این مقاله از وکیل تو با ما همراه بوده اید بسیار خرسندیم. ما همواره سعی کردیم تا اطلاعات مفیدی را در رابطه با این موضوع به شما دوستان ارائه نماییم. می توانید سوالات خود را در قسمت کامنت ها با ما در میان بگذارید.
مدارکی مانند فاکتور خدمات، عکس از آسیب‌ها و هرگونه مدرکی که نشان‌دهنده قصور آرایشگاه باشد، برای شکایت لازم است.
بله، عدم رعایت بهداشت و استفاده از وسایل غیربهداشتی می‌تواند دلیل مناسبی برای شکایت باشد.
شکایت از خدماتی که نتیجه آن به دلیل سلیقه‌ای نامطلوب باشد، معمولاً پذیرفته نمی‌شود مگر اینکه آسیب جدی وارد شده باشد.
